Política de Privacidade e LGPD

1. Quem trata os dados

A Belos Destinos Operadora de Viagens e Turismo, CNPJ 27.215.286/0001-89, com sede em Rua Maceió, 1065, Sagrada Família, Taquara/RS, atua como controladora dos dados coletados diretamente em seus canais.

2. Dados que podem ser coletados

• identificação e contato, como nome, e-mail e WhatsApp;
• cidade de origem, destino, datas, quantidade e perfil dos viajantes;
• informações necessárias à reserva, contrato, pagamento, seguro e execução da viagem;
• dados de navegação e origem da campanha, quando houver consentimento para métricas opcionais;
• mensagens e registros de atendimento necessários para acompanhar a solicitação.

Dados de crianças e informações sensíveis somente devem ser solicitados quando necessários à viagem e tratados com cuidado reforçado.

3. Para que usamos

• responder pedidos e preparar cotações;
• formalizar e executar reservas, contratos e pagamentos;
• organizar transporte, hospedagem, seguro e demais serviços contratados;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança;
• prevenir fraudes e proteger passageiros e sistemas;
• enviar comunicações promocionais apenas quando houver base legal adequada, com opção de cancelamento.

4. Bases legais e compartilhamento

O tratamento pode ocorrer para procedimentos preliminares, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado e consentimento, conforme o caso. Os dados podem ser compartilhados, no mínimo necessário, com hotéis, transportadoras, seguradoras, meios de pagamento, guias, fornecedores de tecnologia e autoridades competentes.

Não comercializamos dados pessoais.

5. Guarda e segurança

Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário às finalidades informadas, aos prazos legais e à defesa de direitos. Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais ao risco, sem prometer segurança absoluta.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, revisão de consentimento e demais direitos previstos em lei. A identidade poderá ser confirmada antes do atendimento.